网络客户服务是一种基于互联网的客户服务方式。（)

公有云是面向集团客户及互联网客户推出的基于云计算技术、采用互联网模式提供IaaS、PaaS、SaaS等标准化产品的服务。（)

智能客服机器人是利用语义分析和智能搜索技术，基于客户化知识内容，向客户提供一种自助问答式服务方式。（)

云堤·抗D是基于中国电信IP网络整体能力，整合全网资源，对经由中国电信接入互联网的政企客户提供DDoS攻击监控、攻击防护和分析溯源的网络安全服务。（)

云计算作为一次新兴产业的革命，其服务的本质是以基于网络的支持异构设施和资源流转的服务供给模型，提供给客户可自治的服务。（)

《互联网接入服务规范》所规定的服务质量指标客户服务中心的应答时限最长为10秒。（)

云堤互联网专线版是在中国电信互联网专线接入服务基础上，为政企客户提供20G以内的安全防护增值服务。（)

沃云网络接入服务是基于联通网络资源优势，向客户提供多种灵活可调的互联网接入带宽和IP地址服务。功能不包含：（)

经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务。（)

专享私有云提供基于专享机架、服务器、网络设备的企业专享私有云服务，客户可以将私有云和客户内部网络通过点对点专线或VPN的方式进行无缝连接，比虚拟私有云具有更高的安全性。（)

电话银行业务是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统。（）