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[单选题]

某集团客户为后付费类型,缴费周期为3个月,在2020年9月开始产生欠费,后续一直未缴费,且未添加红名单,()开始会产生滞纳金

A.2020年10月

B.2020年11月

C.2020年12月

D.2021年1月

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第1题

某客户反映自己的手机号码一直在缴费,但是突然被销户了。经核实,客户号码使用全球通无限尊享计划588元,套餐费588元/月,使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费,欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元,但未将欠费缴清。且在欠费期间,客户经常之前10086要求开机,开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取,客户表示知晓,仍要求开机,现号码因长期欠费销户客户投诉,请问公司是否有责?()

A.无责,正常欠费销户

B.有责,没有提醒客户变更资费

C.有责,客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户

D.有责,销户前没有提醒客户

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第2题

XX客户在CRM中开卡10万张,客户约定缴费期为3个月,2020年3月账期起开始有欠费,未受理免停,请问什么时候会被停机?()

A.7/20/20

B.8/20/20

C.7/25/20

D.8/10/20

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第3题

客户宽带欠费申请紧急复机后,7日内未缴费会再次停机()
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第4题

后付费,对未成功缴费的全球通客户,呼限期结束后,于次月6日实施停机、后付费用户仍无信用额度()
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第5题

集团客户超过允许的缴费期未缴而形成账户欠费的,客户经理或业务受理人员应按照总部政企事业部欠费管理的相关要求,发起业务()操作。

A.暂停

B.冻结

C.回收

D.注销

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第6题

协议不合规包括以下几种()

A.缴费周期空白

B.没有协议开始时间

C.没有协议结束时间

D.付费类型为未知状态

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第7题

中国联通物联网业务后付费出账和缴费时间为:()

A.当月出账、当月缴费

B.次月出账、次月缴费

C.当月出账、次月缴费

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第8题

物联网后付费场景下,默认缴费期为几个月?()

A.3

B.1

C.6

D.2

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第9题

欠费停机的号码,一直未进行处理,()后会自动销户。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

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第10题

IVR宽带交费,有效期宽带未欠费用户,缴费金额只要大于10元即可()
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