题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
自营家用电器类产品的价保周期错误的是？（)
A.小家电7天
B.大家电30天
C.30天价保周期
D.妥投前支持价格保护
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A.小家电7天
B.大家电30天
C.30天价保周期
D.妥投前支持价格保护
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第2题
商品售后处理标准是什么（）
A.自营家电：7天无理由退货（安装后不支持）
B.自营家电：30天价保，30天质量问题包退，180天质量问题包换
C.自营3C数码：7天无理由退货，7天价保，15天质量问题换货， 15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务
第5题
客户反馈15天前收到的自营空调降价了200元，要求价保，客户正常的操作方法是？（)
A.15天前购买的，订单已经完成，超过了新价保系统的价保周期，只能走赔付申请价保
B.15天之前购买的，超过了7天，不给价保
C.直接通过新价保系统申请价保，新价保系统支持的家电价保时间是妥投+30天
第8题
21年618参加价保活动的天猫商品，承诺的价保保护期是多久呢？（)
A.若该商品参加15天价保，价保期是活动结束后15天，即6.21~7.5，具体以订单上显示的价保服务期为准。
B.价保周期为：2021年6月1日-2021年6月20日24点。
C.若该商品参加7天价保，价保期是活动结束后7天，即6.21~6.27，具体以订单上显示的价保服务期为准。
D.若该商品是预售商品，参加全程价保，价保期是尾款支付完成~7.5，具体以订单上显示的价保服务期为准。
第9题
京东家电“3030180”的售后政策指的是什么（)。
A.30天价保，30天退货，180天换货
B.30天价保，30天维修，180天退货
C.30天维修，30天换货，180天退货
D.30天维修，30天退货，180天换货
第10题
以下对于差价问题处理，表述正确的有（）
A.遇到咨询差价问题，先了解订单（型号、版本、付款金额、签收时间）
B.如超出7天价保周期，将价保安抚话术发给用户，如未超出7天，将稍等核实话术发给用户
C.如用户参与了秒杀或平台优惠时，未超出7天，可以为用户登记退差价
D.符合退差价的订单，备注退差价**元+工号，然后登记至退差价表格、反馈或申请退差价
