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[多选题]

霍夫兰德消费者态度改变模型没有考虑说服者的()。

A.信息传递

B.主观能动性

C.消费者自身因素

D.信息传递和接受

E.环境作用

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第1题

美国心理学家霍夫兰德提出酌消费者态度改变模型认为,要说服消费者态度发生改变,需要经历的首个阶段是()。

A.注意

B.记忆

C.理解

D.接受

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第2题

霍夫兰德(CHovland)的态度墨迹模型中不包括的要素是()。

A.沟通信息

B.传递者

C.反馈

D.情境

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第3题

西尔斯说服模型认为,如果消费者认为说服者能够从说服信息中获益,他就会相信说服者的可信度()
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第4题

明确营销活动信息的传递目标,只有把信息传递给可能成为()的人群,才是有效的信息传递。

A.业务生产者

B.业务宣传者

C.业务消费者

D.业务销售者

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第5题

消费者态度的改变与说服者的消费者本身的因素()。

A.消费者的卷入程度

B.消费者的心情

C.消费者的自身免疫

D.消费者的人格

E.亲切关系

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第6题

服务企业向消费者传递有关本企业及服务产品的各种信息,说服或吸引消费者尽快、大量、重复购买其服务,扩大服务销售量的活动,叫做()。

A.大众传播

B.服务促销

C.客户维系

D.大量分销

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第7题

影响消费者态度改变的情境因素包括两方面:()和分散注意力。

A.严厉劝阻

B.预先警告

C.耐心说服

D.亲切关怀

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第8题

房地产人员销售的具体作用表现为()。

A.公司的形象代表

B.消费者的引导者和专业顾问

C.市场信息的收集者

D.公司与顾客的传递者

E.说服客户购买的作用

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第9题

沟通过程中,接收者的任务是()。

A.信息编码

B.信息传递

C.信息解码

D.理解.说服和采取行动

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第10题

()是一种直接而简单的信息传递方式,由于信息发出者与信息接收者距离近,信息内容相对比较简单。

A.口头传递

B.微信传递

C.文书传递

D.电讯传递

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