A.为了避免顾客误点，PAD收银小票的二维码可以撕掉或销毁
B.PAD收银的小票须包含服务点评二维码
C.顾客买单后，可以邀请顾客进行服务点评
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第1题
第3题
A.严禁收银员使用个人手机二维码收款，不能带手机上岗
B.商品必须做消磁动作，已买单商品上贴上防盗贴（KKV logo胶带）
C.收银完成先找零，再双手呈递商品给顾客，并微笑致谢，禁止直接放在收银台上
D.提醒顾客保存好小票，顾客不需要的小票撕碎放到纸篓
E.无人买单时，须在收银区做卫生清洁或卖场维护
第6题
A.乘客无法进站时，引导乘客使用在线PAD或其他方式进站（如TVM/BOM/互联网购票机购买车票、二维码电子车票、长安通等）
B.各运营中心根据设备故障及客流情况决定售卖预制单程票、应急纸票
C.乘客无法出站时，引导乘客使用智惠行APP出站码出站
D.若乘客反映无法使用智惠行APP出站码出站时，引导乘客至车站票务中心使用BOM完成出站信息补登，扣除本次乘车费用后，发售免费出站票并引导乘客持票出站
第8题
A.对商户提供培训，指导收银员熟悉银联手机闪付或银联二维码、收款码的受理操作
B.主扫或收款码方式下，收银员能正确引导持卡人通过移动设备扫描商户二维码
C.注册完成后必须完成一笔银联移动支付交易
D.商户应支持通过扫码终端发起撤销或退货交易（B扫C）。收银员或收银主管熟悉反向操作
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