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[多选题]
各参与方收到异议工单后应在（）个工作日内处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的（）个工作日补交期内系统自动延迟（）个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。
A.3
B.4
C.5
D.7
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A.1，3
B.1，5
C.1，7
D.3，5
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第4题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单（)转发至发起方。
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.实时
D.3个工作日内
第5题
在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在()个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定;由省级稽核管理单位在()个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。
A.11
B.13
C.31
D.33
第8题
工单办理不同时长会有不同的颜色反馈：1－3个工作日为（);4－7个工作日为绿色;8－13个工作日为黄色;第14、15个工作日为（);超过15个工作日为（)。
A.灰色;红色;紫色
B.黑色;红色;紫色
C.黑色;紫色;红色
D.灰色;红色;紫色
第9题
国供电方案答复期限为：居民客户不超过()个工作日，低压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日。
国供电方案答复期限为：居民客户不超过（)个工作日，低压电力客户不超过（)个工作日，高压单电源客户不超过（)个工作日。
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A、3
B、5
C、7
D、15
第11题
外部稽核ETC客户改变车型或车种逃费行为稽核协查业务发起方在部级系统提交稽核证据省级稽核管理单位在（)个工作日内审核审核通过后系统下发工单至发行服务机构和其他相关省份。
A.1
B.2
C.3
D.4
