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网格服务质量数据已经在网格通和阿拉盯进行呈现。（)

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第1题

网格人员常用系统包括（)。

A.阿拉盯

B.掌上家客

C.网格通

D.生意宝

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第2题

制定小区任务可以通过（)系统进行。

A.网格通

B.CRM系统

C.阿拉盯

D.在线公司平台

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第3题

如果非要采用陌生拜访的模式进行上门，建议以网格服务质量调查为切入点。（)

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第4题

网格长是网格内的小CEO，是网格化经营者、网格生产组织者、网格运营团队的管理者。（)

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第5题

网格服务综合评估体系包含以下哪些网格服务质量评估体系中，包含（)等指标数据。

A.服务质量KPI数据

B.生产过程KCI指标

C.生产结果KQI指标

D.服务基础KDI指标

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第6题

网格运营中心作为运营支撑中台，集中回复网格一线派单，涉及跨部门工单由网格运营中心进行分派。（)

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第7题

在“网格通”中，在流动人口模块中，点击“流动人口”，选择一条数据点击服务记录，通过右上角“-”号进行新增，输入红色带型号必填项字段，点击右上角“√”保存。（)

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第8题

各市分公司应建立扁平化的网格管理架构，将网格作为区县公司职能部门平级单位进行管理，区县公司业务部门可协助指导网格工作。（)

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第9题

一个网格原则上配置1名网格长，对于规模较大或重要客户聚集的网格可增配1名副网格长。（)

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第10题

网格运营成果考核成绩与网格长、网格成员绩效挂钩，网格长对装维工程师考核权重为10%-20%。（)

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