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[多选题]

到2023年,税费服务新体系的特点包括()。

A.服务智能化

B.服务个性化

C.服务无差别

D.服务精细化

E.服务商业化

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第1题

物业服务行业的发展趋势是()。

A.个性化服务

B.专业化服务

C.标准化服务

D.精细化服务

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第2题

美国物业服务行业最显著的特点是()。

A.高度个性化服务

B.高度标准化服务

C.高度专业化服务

D.高度精细化服务

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第3题

银行业服务发展的三个趋势包括哪些?()

A.服务规范化

B.服务流程化

C.服务精细化

D.服务价值化

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第4题

服务通用基础标准体系包括()。

A.服务保障标准体系、服务营销标准体系

B.服务提供标准体系、服务评价标准体系

C.服务保障标准体系、服务提供标准体系

D.服务营销标准体系、服务评价标准体系

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第5题

以下关于本讲提到的华为大服务的说法正确的有()。

A.工业管理个性化

B.服务生态多元化

C.服务平台智能化

D.产品制造集约化

E.业务规模壮大化

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第6题

智慧园区的建设主线为()

A.信息技术应用

B.创新园区管理、服务产业发展

C.推进园区基础设施网络化、建设管理精细化、服务功能专业化和产业发展智能化

D.现代产业生态体系打造

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第7题

企业的营销服务是由()构成的体系。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.供应商服务

E.媒体服务

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第8题

下列税务机关的措施中,符合深化税收征管改革推行智能型个性化服务要求的有()。

A.提升“12366”税费服务平台,向以24小时智能咨询为主转变

B.2022年基本实现全国咨询“一线通答”

C.精准提供线上服务

D.持续优化线下服务

E.有偿满足特殊人员、特殊事项的服务需求

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第9题

门到门运输服务方式包括()

A.门到站运输服务

B.站到门运输服务

C.门到门全程运输服务

D.站到站运输服务

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第10题

综合服务经理柜台(封闭区、开放区)营销服务职责包括:()

A.客户引导分流

B.智能化设备引导推荐

C.厅堂服务组织

D.业务咨询与办理

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