A.客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B.柜员审核客户提供的资料
C.执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D.交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效
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第1题
A.经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
B.经办柜员核对无误后交客户核对签名
C.客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D.后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
第3题
A.对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通
第5题
A.客户首次在我行办理远期结售汇业务，须填写适合度评估表
B.客户与我行签订《远期结售汇总协议书》后，提交《远期结售汇交易委托书》，我行落实客户保证条件后，办理交易签约
C.交割到期日，客户向我行提交《远期结售汇交割申请书》及相关有效单据和凭证(如需)我行办理资金交割
D.我行远期结售汇交割次数不限。客户可以申请提前部分交割、提前全额交割、分批交割;可以申请展期，展期次数最多可以两次
第6题
A.提示客户输入查询密码，注意区别于取款密码
B.信用卡交易明细允许除持卡人以外的其他人随便查询
C.客户本人需要了解账单信息，可以通过电话银行(95392)、网银、移动银行、微信银行，在核实身份后进行查询
D.该交易柜台交易码805902用于柜面查询贷记卡未出账单明细及打印
第7题
A.新建客户信息
B.维护客户信息
C.开户
D.签约手机银行
E.签约个人网银
第8题
A.公共管理-扫描-综合账单-余额对账单
B.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理
C.内部管理-查询-登记簿-对账单
D.客户服务-签约-对私购物车
第10题
A.助农取款交易成功，服务点工作人员打印交易凭证，提请持卡人核验取款金额、手续费金额无误后，请持卡人签名(或按指纹)确认
B.服务点工作人员在《个人客户业务申请书》中登记取款日期、取款人身份信息、取款金额、交易流水号、检索参考号等信息
C.服务点工作人员请持卡人在助农取款登记薄中签名(或按指纹)确认取款相关信息，将客户联交持卡人，向持卡人给付现钞，并提示客户现场核验纸钞无误
D.交易如不成功，工作人员应按终端提示信息向持卡人进行解释
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