题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
如果要拒绝别人的礼物，应（）
A.先收下，等送客时再还给正确方
B.当面拒绝
C.委婉拒绝并当面说明原因，请客人不要介意
D.当面不说，事后再托人给客人送回去
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A.主动问候客人，问清客人的要求
B.他人代取行李应委婉拒绝
C.请客人出示行李提取联
D.请客人当面确认行李件数及状况
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第9题
某商家仓库吞吐量比较大，难以对退货物流当面验货拒收，故使用了菜鸟验货工具，此时买家退回物流显示已签收，但仓库验货发现少件，此时商家客服举证无效导致资损的是（)
A.拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，并在系统的视频举证入口上传验货视频，打标“全额打款商家-ACS”
B.拒绝退款，拒绝原因选择了未收到退货，导致系统未触发视频举证入口，于是将验货视频链接留言在退款页面，打标“全额打款商家-ACS”
C.拒绝退款，并留言退回商品少件，提供了商品平铺图，打标“全额打款商家-ACS”
D.拒绝退款，拒绝原因选择了其他，无视频上传入口，由于ag生成的视频链接有失效时限，于是留言视频无法上传，可联系客服xx05获取，打标“全额打款商家-ACS”
E.拒绝退款，拒绝原因选择退货空包/不全，留言退货少件我们已换单返回给买家，单号xxxxx，打标“全额打款商家-ACS”
第10题
办理汇入汇款的退汇时，如果收款人拒绝退汇，应（)。
A.要求收款人在2个工作日内退汇
B.要求收款人在5个工作日内退汇
C.在回复电文中说明相关款项的解付日期和收款人拒绝退汇的事实
D.要求收款人在3个工作日内退汇
