秘书接听推销电话正确的态度是（)。

A.响铃5声之内必须接听

B.电话结束前对客户来电表示感谢

C.会打电话完毕，应马上挂机

D.接听电话时不得与第三者说话

E.身体不要抖动和左右摇摆

F.不能用公司电话谈私事

A.推销术

B.促销术

C.传销术

D.经销术

A.电话接听

B.文电处理

C.文案制作

D.会议事务

E.来客接待

A.客户提问回答不上来，直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要，告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

A.项目

B.酒水

C.设施

D.服务

A.客户提问回答不上来，直接挂机

B.和客户对骂后迅速挂机

C.客户表示不需要，告知不会打扰后礼貌挂机

D.客户表示不需要后直接挂机

A.准备好纸与笔，停止无关的动作

B.保持正确的接听姿态

C.当电话铃声响起三次后，轻轻地拿起电话，自报家门

D.当电话结束后，要轻轻地放下电话

A.A.接听一方应打给对方

B.B.打入一方应等对方打进

C.C.打入方应再次打入

D.D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

A.听清问题后再作回答

B.弄懂题意后再作回答

C.排队杂念，集中注意力

D.揣摩考评员的态度

A.使客人获得满意的心理感受

B.使用规范服务用语

C.礼貌回答客人问题

D.用当地的方言应答客人提出的问题