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[主观题]

以下与俱乐部的服务特点无关的是()。

以下与俱乐部的服务特点无关的是()。

A、无形性

B、生产和消费的同步性

C、标准化和规格化差异大

D、会员参与服务过程

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第1题

服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消费者与生产者直接发生联系,服务生产的过程也就是消费的过程。

A.无形性

B.不可分离性

C.差异性

D.储存性

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第2题

客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和()的特点。

A.易逝性

B.积累性

C.即逝性

D.管理性

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第3题

服务与有形产品最重要的区别是()。

A.不可储存性

B.无形性、不可触摸性

C.顾客在服务中的参与

D.生产与消费的不可分离性

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第4题

相对于实体产品,服务具有哪些特点?()

A.易逝性

B.难以储存

C.生产与消费共存

D.差异性

E.无形性

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第5题

餐饮企业的生产过程就是客人的消费过程就是指餐饮服务的()。

A.直接性

B.差异性

C.一次性

D.无形性

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第6题

以下哪个不是服务产品的特点()

A.易保留性

B.无形性

C.不可分离性

D.质量差别性

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第7题

服务与一般实物商品最本质的区别是()。

A.服务过程的被支配性

B.不可储存性

C.无形性

D.不稳定性

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第8题

‎客运座位一旦出现空置,当日的价值将永远丧失,指的是旅游产品的()。‍

A.异质性

B.生产与消费的同步性

C.不可储存性

D.无形性

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第9题

会展产品的特点有()。

A.供给主体的多元性

B.消费主体的二元性

C.生产和消费的同步性

D.信息集聚性

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第10题

餐饮企业应制定服务标准,并加强服务员的培训和对服务过程的控制,体现餐饮服务的()。

A.一次性

B.差异性

C.无形性

D.直接性

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