题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
信息类包括要素:业务名称、业务基本情况、业务使用情况、办理渠道、查询渠道、服务渠道、办理状态、退订方式、操作失败原因。()
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第2题
A.增值业务→业务营销→本省增值业务→全局流转→营销宣传→本省问题→权益包
B.“移动业务→服务触点→社会渠道”对应节点下
C.服务类→业务咨询→实体渠道营销宣传争议→营业厅渠道/代理商渠道
第6题
A.管理
B.销售
C.业务办理
D.业务查询
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