题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
欢迎并主动招呼以下哪项是错误的（）
A.直接询问客人吃什么
B.主动和顾客打招呼
C.态度热情
D.充满微笑
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A.1米
B.2米
C.3米
D.4米
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第6题
以下关于生食收银七步骤描述错误的是（）
A.打包产品，附赠品配齐（询问顾客是否撒粉，1斤产品配备1包酱料包和海鲜味汤料包）
B.递呈产品和小票，并主动告知产品煮制时间、方式和保存方式
C.感谢光顾并欢迎下次光临
D.顾客询问是否能多给一包酱料时，以公司规定为理由直接拒绝
第7题
涉外交往中，需要注意的有（)。
A.参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听
B. 有事需与某人谈话，可待别人谈完
C. 有人主动与自己说话，应乐于交谈
D. 发现有人欲与自己谈话，可主动询问
E. 3者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎
第8题
柜台收银点餐六步骤有：①建议性促销②准备产品/呈递产品③招呼点餐④感谢顾客并真诚欢迎顾客再次光临⑤唱收唱付⑥微笑欢迎顾客，顺序正确的是（）
A.⑥①③⑤②④
B.⑥③①⑤②④
C.⑥③①②⑤④
D.⑥③⑤①②④
第9题
堂食服务，顾客进店时，店员在热情礼貌接待顾客，且声音适量，关键点表述正确的是（）
A．顾客进店5秒钟内需有服务员主动关键点：避免出现顾客进入店内无人招呼的情况
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B．第一个看到顾客的服务员主动使用欢迎引导语：早上好/中午好/下午好/晚上好!袁亮宏/袁记云饺欢迎您!关键点：时机恰当，话术标准
C．打招呼时，语速适中，声音清晰关键点：话术标准，吐字清晰、态度热情
D．以上都正确
