A.打包产品，附赠品配齐（询问顾客是否撒粉，1斤产品配备1包酱料包和海鲜味汤料包）
B.递呈产品和小票，并主动告知产品煮制时间、方式和保存方式
C.感谢光顾并欢迎下次光临
D.顾客询问是否能多给一包酱料时，以公司规定为理由直接拒绝
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第1题
A.优先推荐新品、招牌品、囤积品、性价比高的产品
B.介绍产品的附加属性，如：新品、特色产品、招牌产品、季节性供应、限量供应等
C.介绍产品的食品属性，如：口味（咸鲜、香甜、浓郁）、口感（脆韧、软糯、爽滑）、功效（营养丰富、降脂降压、养颜美容）
D.强调性价比：只要XX元
第2题
A.双手将产品呈递给顾客或放在台面：这是您的产品，请拿好
B.主动告知顾客产品煮制方法：饺子/云吞开水下锅，所有饺子/鲜虾蟹籽云吞煮5分钟，云吞煮4分钟
C.主动告知顾客产品保存方法：不立即食用，需放冰箱冷冻保存，一周内食用味道最佳
D.若冷冻后食用，不用解冻，开水下锅，煮制时间延长1-2分钟
第7题
A.收银员不得在收银台上清点货款、整理票据，清点货款和整理票据必须在收银台进行
B.缴款单上的金额必须字迹清晰、明确，不得涂改
C.出纳收款时如发现收银员多收或少收货款但不超出允许范围时，可在缴款单上注明多收或少收的金额
D.出纳收款时如果发现金额短缺并超出允许范围，应要求收银员补上
第8题
A.手动安装操作系统
B.手动安装MySQL数据库(不需手动，已集成，若使用SQLServer则需手动安装)
C.手动安装防病毒软件
D.执行安全加固
第10题
A.交易框勾选去掉，不管订单内是否有商品库存，进行收银，订单状态不变，为订金收银
B.订金收银就是预收款收银
C.订金收银就是只收取了顾客部份或全部货款、但需要备货的收银方式
D.订金收银就是订单内无库存商品的收银方式
第11题
A.交易框勾选，且订单内有商品时，进行收银，订单状态改变为已完成
B.只有全额收银完、且订单内有商品库存时，订单才可交易完成的收银方式
C.钱货两清的收银方式
D.送货上门、货到付款、把商品先出库、便顾客未付款、视为交易收银
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