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[判断题]

可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务,停机业务24小时内生效。()

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第1题

畅爽冰激凌5G套餐可以通过网厅方式办理停机保号业务(含异地停机保号/复机),操作路径:手机营业厅>服务>办理>停机保号/复机()
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第2题

全球通号码只有正常申请停机的客户可以拨打10086凭客户服务密码办理申请开机()
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第3题

用户致电明确提出携出需求,要求退订承诺低消业务时,10010热线无法办理该业务的退订,需用户通过联通自有营业厅办理。()
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第4题

小美卡转为大美卡办理渠道:()

A.网厅办理,路径为:自助服务——业务办理——4G套餐变更

B.前往自有营业厅办理

C.手厅办理,路径为:服务——办理——4G套餐变更

D.拨打10010热线在线办理

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第5题

畅爽冰激凌5G套餐可以通过手厅方式办理停机保号业务(含异地停机保号/复机),操作路径:手机营业厅>服务>办理>停机保号/复机()
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第6题

欠费停机的手机客户可以为其办理捆绑的宽带帐户密码重置业务()
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第7题

客户通过13800100186国际来电要求查询18763665551号码的业务,验证客户密码或资料后,可提供查询、办理全人工服务(除电子渠道必推项外)。()
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第8题

本机来电办理停机,无密码,转身份验证后提交后台验证3项资料办理。()
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第9题

中国移动个人客户省际跨区业务,说法错误的是:()

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下,可以跨区密码重置

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第10题

客户办理携出后,同销户退款业务,可于24小时后至移动营业厅办理退费。()
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