题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于区域部门化的优点的是（)。

A.对区域内顾客比较了解，有利于服务与沟通

B.有利于地区内部协调

C.放权到区域，每一个区域有其特殊的市场需求与问题，总部放手让区域人员处理，会比较妥善、实际

D.责任到区域，每一个区域都是一个利润中心，每一区域部门的主管都要负责该地区的业务盈亏

E.每一个区域主管都要担负一切管理职能的活动，这对培养通才型的管理人员大有好处

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第1题

下列属于按产品划分部门的优点的有（）

A.有利于深入研究各业务的特点

B.有利于部门内协调

C.便于对绩效的测评

D.有利于综合管理者的培养

E.有利于员工职业生涯发展

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第2题

下列中哪个选项不属于客房服务中心的优点（)。

A.A.减少人员编制，降低成本

B.B.有利于随机服务

C.C.保持客房区域安静

D.D.有利于统一调度和控制客房对客服务

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第3题

市场型组织具有的优点是（)。

A.能够有效地协调各种市场营销职能

B.可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓

C.上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高

D.能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率

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第4题

下列属于楼层服务台形式的优点有（)。

A.及时提供面对面的亲情服务

B.有利于做好楼层的安全保卫工作

C.有利于调度和控制

D.有利于增加酒店和客人之间的交流、沟通

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第5题

加油站员工遵守职业道德有利于提升服务的质量，有利于协调员工之间及员工与顾客之间的关系，有利于企业树立良好形象。（)

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第6题

运用内部提升方式招聘员工的优点是（)。

A.对人员的了解不够

B.有利于调动员工的工作积极性

C.能够为组织输送新鲜血液

D.有利于缓和内部竞争者的紧张关系

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第7题

就直接作用而言，宾客投诉有利于饭店的（)。

A.服务工作规范化

B.部门协调

C.上、下级沟通

D.经济效益提高

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第8题

政府主导体制下的旅游景区开发建设模式的优点具有哪些优点（)？

A.有利于协调部门与行业之间的关系

B.有利于社会价值的体现

C.有利于景区资源开发权威决策的制定

D.有利于多投资主体融资

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第9题

按照职能划分部门的优点是，由最高主管对最终成果负责，从而有利于部门之间的协调。（)

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第10题

是一种传统的组织结构,有利于普通员工的培训提高技术水平,但会使各部门员工眼光狭窄缺乏整体观念是（)

A.职能部门化

B.产品部能化

C.区域部门化

D.矩形结构

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