题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在电话外呼中,应对沉默不语的顾客,客服可以采取哪种方式进行提问?()
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.穷追不舍提问
D.依靠临时反应提问
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A.开放式提问
B.封闭式提问
C.穷追不舍提问
D.依靠临时反应提问
第1题
第10题
A.云电话业务适合中小企正常办公需求,外显固话号码/400号码,通过手机APP/网页登陆提供呼入呼出功能
B.虚拟呼叫中心业务适合大型企业呼叫中心需求,外显95/1号码,提供完整呼叫中心平台功能
C.云呼叫中心平台包含居家办公电话和智能机器人外呼,可满足客户服务、营销推广需求
D.AI智能外呼服务可实现机器人自动交互、实时语音质检、语音数据实时分析、线上线下人机协同等能力
第11题
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