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[判断题]

直觉式销售的特点是要先处理事情再处理心情。（)

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第1题

投诉处理人员应以"先处理事情，再处理心情"原则接待客户,灵活处理客户问题。（)

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第2题

下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（)。

A.先处理情感再处理事情

B.第一时间处理

C.第一人负责制

D.认真执行厂家相关政策

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第3题

乘务员在处理故障时要先断开主断路器。故障的电线路需要乘务员操作处理时，要先使其断电（）

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第4题

为患者换药时，先处理感染较重的伤口，再处理清洁的和轻度感染的伤口。（)

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第5题

将基本功练到极致就是学习直觉式销售最好的方法。（)

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第6题

时间管理的核心是要先做紧急的事情而不是重要的事情。（)

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第7题

复杂组成化工废水的处理一般是先物理法后化学法再生物法。（)

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第8题

列车在区间紧制后，司机应先处理，等处理完毕后再报行调。（）

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第9题

直觉式销售采用的是攻心为上的策略,以自我为中心引导客户做出购买决定。（)

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第10题

设备发生故障，在电源接通的情况下未发生转动，应先关闭电源，再进行检查处理。（)

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第11题

“省负责客户”的业务故障按照“先本地、后客户所属省、再集团”的原则进行处理。（)

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