题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

用户办理超级办业务不包含哪些入口()

A.搜索框搜索“超级办”

B.服务-办理超级办理

C.服务-宽带-宽带权益包

D.附近营业厅详情页超级办标签

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第1题

在超级办理业务中,宽带权益包在中国联通APP哪个入口:()

A.服务-办理

B.服务-客服

C.服务-宽带

D.服务-生活

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第2题

可以在【超级办】中办理的业务类型有()

A.宽带提速包

B.缴费

C.投诉

D.固话业务

E.销户

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第3题

在超级办理业务中,营业员给用户进行外呼电话的按钮入口在哪里?()

A.超级办-聊天列表页面

B.超级办-聊天窗口用户名片页面

C.超级办:聊天窗口气泡区

D.超级办-留言管理

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第4题

用户办理副卡免费的步骤()。

A.先办万能随心卡,再办主卡超级家副卡签约优惠

B.先办万能随心卡,再办主卡超级家首月免费

C.先办超级家首月免费,再办万能随心卡,最后办主卡超级家签约优惠

D.先办主卡超级家签约优惠,再办万能随心卡,最后办超级家首月免费

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第5题

移动用户办理携出,但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是()

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求,引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势,加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务,含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

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第6题

用户可通关手机营业厅办理哪些宽带业务()

A.宽带新装

B.宽带续费

C.自助检测

D.修障结果查询

E.新装进度查询

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第7题

针对客户提出三根宽带需求推荐方式()。

A.主卡宽带,合家欢宽带,超级家宽带

B.主卡宽带,二宽,超级家宽带

C.民宿宽带

D.商务宽带

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第8题

中国联通用户可通过手机营业厅客户端办理宽带()业务。

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

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第9题

在超级办理业务中,营业员与用户在聊天列表会话时,发起办理邀约,点击()按键。

A.历史推荐

B.分享业务

C.业务办理

D.缴费

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第10题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道,提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务,实现()服务。

A.线上办理

B.线上一网通办,线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

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