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[判断题]
天猫买家订单是“买家已付款”状态时可以修改订单属性。（)
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A.漏发/少发
B.买家已付款
C.卖家已发货
D.差评
E.交易关闭
F.物流丢失
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第4题
天猫卖家已发货的订单状态下买家要求修改收货地址，客服正确的处理方法是？()
A、拒绝修改
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B、让买家退款重拍
C、让买家自行联系快递修改
D、告知买家可以尝试修改，不确保一定成功，其中EMS不能修改也不能拒收，顺丰修改到任何地址都要收取费用，申通和圆通同省修改免费，跨省修改收取一定的费用
第6题
除货到付款及上门自提订单外，买家下单后（)小时未付款的订单，京东系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的，买家可以删除订单。
A.12小时
B.24小时
C.72小时
D.3小时
第9题
天猫卖家已发货，买家正常退货，申请我要退款，无需退货，客服正确的处理方法？（)
A.让买家修改退款类型及退款原因
B.让买家取消退款
C.让买家确认收货
D.让买家把退款金额改成0.01退款
