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[单选题]

相对美国人而言,()之间交谈时之间更愿意面向对方,距离站得更近,触碰对方更频繁,保持目光接触,而且语音更高。

A.拉美人

B.亚洲人

C.南欧人

D.印巴人

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第1题

在会客过程中,与客户保持()左右的距离,保持自然的目光与眼神,视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%-60%。

A.1米

B.1.5米

C.2米

D.2.5米

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第2题

以下哪一项是对不同文化讲话时语音语调得描述正确的是().

A.拉美人讲话语调平稳,表情中性

B.东方人讲话语调很高,保持亢奋状态,情绪激昂

C.欧美人讲话的语调处于拉美人与东方人之间

D.东方人讲话语调平缓单一,很少起伏,不紧不慢

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第3题

家政服务员在与人交谈的时候,目光应该是()。

A.左顾右盼

B.游离不定

C.凝视对方

D.注视对方

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第4题

医患之间最主要的沟通方式是()。

A.交谈

B.目光接触

C.面部表情

D.肢体动作

E.环境信息

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第5题

下列哪项不是交谈时应遵循的礼仪举止?

A.适时发表意见,及时反馈

B.善于聆听

C.左顾右盼、心不在焉

D.目光注视对方

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第6题

与客户交谈时,上身微前倾,用柔和的目光注视对方,禁止双脚习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作。()
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第7题

与陌生人交谈前要()

A.观察对方

B.想好如何开口

C.深呼吸

D.先通过肢体接触引起对方注意

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第8题

下列关于谈判中非言语沟通行为的文化差异中,哪句是正确的().

A.日本人在谈判时喜欢和对手挨着坐在一边,让目光注视白墙或地面,就是说话十眼睛也不直视对方;

B.墨西哥人认为保持1.2米的距离谈生意最合适;

C.德国人习惯别人对他们直呼其名;

D.美国人虽然很随意,但是谈判时嚼口香糖,翘二郎腿的行为还是很少发生的。

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第9题

服务人员在与服务对象交谈时,视线接触对方面部的平均时间应占全部谈话时间的90%。()
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第10题

商务活动中与人交谈时要态度诚恳,表情自然、大方,谈话时不可用手指指人,谈话者之间应保持一定()。

A.距离

B.意见

C.态度

D.地位

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