更多“话务员应当等客人主动问好后再向客人问好。( )”相关的问题
第1题
客人前来结账,主动迎接问好,询问客人姓名、房号或旅行社名称并与()核对无误。
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第2题
客人到达后,应主动向客人问好,并在宾客左侧前方多少米,引领客人入座()?
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第4题
收银员面带微笑,未主动向顾客问好,刷卡后未主动双手将各类物品交于顾客手中。()
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第5题
在客人打电话来的时候,话务员为了节省客人的通话成本,语速应该越快越好。()
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第6题
如客人无特殊要求,行李员一般不主动替客人运送贵重物品、易碎物品等。()
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第7题
为了生动活泼,话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。()
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第8题
话务员如果记性很好的话,在与客人通话的过程当中不用笔记也是可以的。()
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第9题
如客人暂时离席,应主动拉椅,餐巾叠好放于餐位旁,客人上洗手间归来后,为其更换毛巾。()
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第10题
饭店中的每位员工都有为客人提供问讯服务的职责和义务,总机话务员更是如此。()
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