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[多选题]

下列属于业主维系管理涉及到的指标是()。

A.站址拆迁率

B.到期合同续签完成率

C.站址租金复合增长率

D.应急及重保服务满意率

E.巡检完成率

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第1题

业主维系管理分为()。

A.站址拆迁率

B.到期合同续签完成率

C.站址租金复合增长率

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第2题

分级物业维系从()、()、()三个维度建立科学的站址评价体系,依托评价体系实施站址的分级维系,实现维系工作由粗放管理向精准管理的转变。

A.站址价值

B.稳定性

C.不可替代性

D.业主性质

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第3题

下列关于物业管理及站址维系主要工作描述错误的是()

A.物业及业主资料管理

B.业主走访与关怀

C.电费场租的收集及支付

D.业主纠纷管理

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第4题

第三方维系模式中,地市分公司与第三方物业维系主体(含代维)单独签订站址维系合同,由第三方物业维系主体在其负责区域内进行日常维系、合同续签、纠纷处理等站址维系工作。此类模式报账要求有哪些?()

A.需提供站址维系合同

B.开具内容为“服务费”的增值税专用发票

C.维护部出具的当期考核打分表

D.经双方确认的当期费用结算单

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第5题

需要续约的站址,地市物业中根据()、()进行分类,按照站址合同到期先后排定续约工作计划,重要站址应优先安排洽谈,避免出现合同纠纷。

A.站址合同到期时间

B.站址合同金额

C.站址合同租赁内容

D.站点实际运行情况

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第6题

从站址价值、稳定性、不可替代性三个维度建立科学的站址评价体系,依托评价体系实施站址的(),实现维系工作由粗放管理向精准管理的转变

A.行为规范

B.分级维系

C.合法合规

D.有效维系

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第7题

标准服务月平均站址断电退服时长的计算方法是()。

A.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/站址总数

B.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数

C.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/站址总数

D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/标准服务站址总数

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第8题

站址拆迁率统计时间是()。

A.月度

B.季度

C.6个月

D.年度

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第9题

巡检完成率计算方式是()

A.已完成巡检的站址数/站址数×100%

B.已完成巡检的站址数/已交维有效站址数×100%

C.已完成巡检的站址数/有效站址数×100%

D.已完成巡检的站址数/资管系统站址数×100%

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第10题

重要维护服务指标包括()。

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.发电及时率

D.故障处理及时率

E.FSU监控率

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