题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
所有来电,须在电话铃响()内接听。
A.两声
B.三声
C.四声
D.五声
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A.两声
B.三声
C.四声
D.五声
第2题
A.客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过五声以上才接,应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好,中间不要停顿,不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白,主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
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