题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在安装ONU过程中，发现用户使用的是SFU光猫，而小龙助手内显示用户是HGU光猫，应该怎么做？（)

A.判断不影响安装，继续安装流程

B.判断影响安装，继续安装流程，先安上再说

C.判断影响安装，继续安装流程，上不了网再向技术人员反映情况

D.判断影响安装，向营业要求更改设备类型为SFU

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

FTTH装机中，HGU光猫与用户路由器的网关地址均为192.168.1.1，HGU光猫自动激活后，账号密码自动下发至光猫内，装维人员应()配置用户路器才能确保用户能够通过路由器上网。

A.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口，路由器配置为自动获取。关闭路由器的DHCP功能

B.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口，路由器网关配置为192.168.10.1

C.HGU光猫的LAN口接路由器WAN口，关闭路由器的DHCP功能

D.HGU光猫的LAN口接路由器LAN口，关闭路由器的DHCP功能

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第2题

千兆宽带（1000a)场景装机时要求使用哪种光猫？（)

A.万兆光猫

B.千M光猫

C.SFU光猫

D.iHGU光猫

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第3题

以下哪个选项不影响用户实际体验网络速度？（)

A.用户手机终端

B.网线

C.光猫网口

D.同光猫设备下的IPTV业务

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第4题

以下哪个选项不影响用户实际体验网络下行速度？（)

A.用户手机终端

B.网线

C.光猫网口

D.同光猫设备下的IPTV业务

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第5题

在装维过程中，关于终端的保管，需要告知用户的是（)。

A.需要妥善保管光猫、机顶盒，拆机的时候需要回收

B.不需要保管光猫、机顶盒

C.光猫、机顶盒可以随意更换

D.拆机不需要提供光猫

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第6题

若发现存量用户使用光猫的wifi功能，代维需()

A、不管这个问题，将其他故障修好就行

B、告知用户要使用优质路由器

C、强制关闭用户的光猫wifi功能后，告知用户需使用优质路由器

D、告知用户光猫自带wifi功能弊端，并演示千兆路由器测速结果，引导用户购买优质千兆路由，若用户暂不购买，不强制关闭光猫wifi功能

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第7题

根据接入用户类型的不同，ONU可分为（)

A.SFU型

B.HGU型

C.SBU型

D.MDU型

E.MTU型

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第8题

光猫wifi测速结果与用户终端无关。（)

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第9题

ONU接收光功率的达标要求是（)。

A.-27dBm≦用户侧ONU收光功率≦-8dBm

B.-27dBm≦用户侧ONU收光功率≦-10dBm

C.-25dBm≦用户侧ONU收光功率≦-8dBm

D.-25dBm≦用户侧ONU收光功率≦-10dBm

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第10题

H5装机不满意典型案例1、未测速，客户不满意留言：交费的时候是说送光猫，结果装机的时候不送光猫。对于这点，我很不满意。不送光猫，为什么还收我那么多服务费？ 2、省调核实结果：用户表示10086客服告知200元包括光猫，师傅上门安装时告知用户所在小区属于FTTB资源，不需要光猫的，对师傅的个人服务没有不满意的地方，但师傅没有电话告知用户短信评测十分才是满意的也没有测速。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未宣贯评测

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.未按标准操作规范作业

D.服务态度差

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