题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该()。

A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅

B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会

C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续

D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

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ABCD

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更多“散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员…”相关的问题

第1题

散客张先生在机场等候多时未见接站导游员，便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该（)。

A.A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅

B.B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会

C.C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续

D.D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

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第2题

接到旅行社通知，要送一名散客去机场，导游员应在送站前48小时内与这名游客确认送站时间和地点。（)

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第3题

导游员应在送站前()与散客确认送站时间和地点。

A.2小时

B.6小时

C.12小时

D.24小时

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第4题

导游员在接送个体散客时的沿途讲解采用（）

A.宣讲形式

B.自发方式

C.对话形式

D.诱导方式

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第5题

乘坐国际航班离站的散客旅游者，导游员应掌握好时间，使其提前（）到。

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

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第6题

散客入住饭店后，导游员应做好的系列服务主要有（)。

A.明确告知散客饭店提供的服务项目，离店时要现付的费用

B.负责核对散客行李，请行李员送入客人房间

C.将散客日程安排表填好，请其签字确认

D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票

E.填写《零散游客登记表》，反馈给旅行社接待部

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第7题

导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前()到达车站。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.40分钟

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第8题

散客旅游者要求导游员帮助其确认机票面接待计划上又未注明协助确认机票导游员应该（）

A.婉言拒绝

B.告知确认机票的电话号码

C.请示旅行社

D.帮助其确认并收取确认费

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第9题

接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下塌的饭店联系查询其是否已自行到达饭店。（)

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第10题

迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（）进车运站台等候。

A.30分钟

B.45分钟

C.60分钟

D.90分钟

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