洗涤服务规范评价内容包括但不限于（）

A.规范会务人员仪容仪表、礼貌用语、服务行为

B.明确会务信息及要求，对会务信息核心要素进行登记

C.及时关注会场动态，做好现场服务协调

D.建立会议应急机制，制定重要会议应急处理措施

A.集团公司相关管理制度要求

B.本单位服务标准、制度、规范、承诺要求

C.民航局、集团公司服务质量评价问题、意见及建议

D.民航局、地区管理局等行业管理部门专项督查发现的服务问题

A.色彩

B.文案内容

C.传播口径

D.图案内容

A.工单处理

B.服务单信息录入

C.服务单处理

D.联系客户

A.服务管理

B.服务质量监察

C.投诉管理

D.服务礼仪规范

A.经营营销

B.客户服务

C.运营管理

D.安全数质量

调剂服务礼仪的内涵包括()。

a.行为规范

b.语言规范

c.仪容仪态规范

d.服饰规范

A.爱岗敬业，热情服务，耐心周到

B.遵纪守法，坚决抵制一切不健康的服务要求

C.僻态、仪容规范、语言规范、服侍规范、服务礼仪规范

D.工作认真负责，严于律己，不骄不躁，吃苦耐劳