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[单选题]

营业厅内设施完好,各项设施、设备需开启并正常使用。如出现故障,需在以下哪一个选项的工作日内解决?()

A.1

B.3

C.5

D.10

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第1题

营业厅销售代表需要在营业前,开启销售区内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施,开启自助服务设施等其他()设施。

A.硬件

B.电子

C.备用

D.辅助

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第2题

抢修施工的定义:运营时间段内设备设施发生故障,采取临时措施维持,需在运营结束后进行抢修的作业()
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第3题

以下()是《巡回检查管理制度》的管理内容。

A.按规定的时间、内容及相关要求巡回检查,发现问题及时处理、汇报

B.查油、水井各项生产参数是否正常;查生产设备、设施运行是否正常;查防盗设施、安全设施是否完好

C.查石油管道、井场、道路有无占压、取土,井场边沟有无破坏、界桩有无丢失

D.健全石油用地规范管理台帐并及时更新

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第4题

值班站长需巡视、检查本班工作中的各项设备、设施状况,发现故障及异常情况及时按程序向(副)站区长、上级部门汇报生产信息和运作情况。()
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第5题

关于内网故障停水,描述不正确的是()。

A.因管网设施出现突发性故障,需停水维修,工程部需及时告知各部门,告知原因,对影响客人的做好解释工作

B.组织工程人员迅速进行抢修

C.完成维修后马上恢复酒店正常供水

D.抢修时,如超出工程部能力或者影响时间过长,可找专业供应商紧急维修

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第6题

关于《停蒸汽应急预案》,内部发生突发性停气描述操作不正确的是()。
A、酒店突发性停气,工程部需第一时间检查蒸汽设施,看酒店端管道温度表/压力表,如发现异常即可判断是内部设施故障导致停蒸

汽,知会使用部门和汇报店总,告知酒店内部原因,工程部已在检修

B、检查停蒸汽原因,大多是酒店端管道循环系统出现故障,如循环水泵已启动,控制系统出现故障等导致停蒸汽

C、检查管道、阀门、水泵运行、控制系统是否正常

D、找出故障点进行维修,如超出酒店维修能力,或影响时间过长,可找专业供应商紧急处理

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第7题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:()自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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第8题

巡查管理的目的是什么?()

A.随时掌握排水设施运行状况,做到及时发现问题,及时反馈信息,保障排水设施完好

B.仅保障排水设施能够正常养护运行

C.仅保障排水设施结构完好

D.仅保障排水设施功能完好

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第9题

开启电源开关后,POS机无任何反应时该使用以下哪个步骤检查?()

A.显示屏是否打开

B.供电是否正常

C.POS电源指示灯是否点亮

D.故障未能排除,需联系专人报修

E.电源线是否连接正常

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第10题

车站售检票设施应根据客运组织及乘客需求进行合理布置,便于乘客使用,提高设备使用效率。车站需确保每组进、出站自动检票机群正常使用的通道均不应少于2个。()
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