更多“《供电服务规范》规定，供电企业应遵守国家的保密制度，尊重客户…”相关的问题
第1题
《供电服务规范》是电网经营企业和供电企业在电力销售经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的基本行为规范和质量标准。（）
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第2题
《供电服务规范》规定，对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，5个工作日内答复。（）
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第3题
根据《供电服务信息披露管理办法》第4条规定，供电企业应予披露涉及广大用电客户切身利益的供电服务信息。（）
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第4题
《国家电网公司供电服务规范》规定，对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，并在5个工作日内答复。（）
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第5题
《电力供应与使用条例》规定，供电企业应根据客户对供电质量的要求，提供相应的电力。（）
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第6题
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。（）
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第7题
重要电力客户供电电源的切换时间和切换方式要满足国家相关标准中规定的允许中断供电时间的要求。（）
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第8题
接触个人客户信息的工作人员无需遵循《中华人民共和国国家安全法》等法律法规，以及《中国建设银行保密管理办法》等保密要求，严格保护客户身份识别工作中获得的信息。（)
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第9题
《供电营业规则》规定，100kVA及以上高压供电客户在当地供电企业规定的电网高峰时的功率因数为0.85。（）
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称，称为“供电服务”。（）
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