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[单选题]

借助热力图真实反映()的需求,为渠道科学选址、宽带选建覆盖提供参考依据

A.客户通话应用

B.客户消费应用

C.客户流量应用

D.客户潜在应用

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第1题

移动办公业务的重点客户是()

A.无OA应用系统,并对移动化应用有需求的政企客户

B.无OA应用系统,并对智能化应用有需求的政企客户

C.已建OA等应用系统,并对移动化应用有需求的政企客户

D.已建OA等应用系统,并对智能化应用有需求的政企客户

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第2题

在拓展无线数传业务时,如果客户要求提供流量套餐时,我们应该()

A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择

B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力

C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户

D.使用普通3G上网卡流量套餐

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第3题

中国联通SD-WAN智选专线,通过运营商(三家)()等多种承载网络,为政企客户提供总部、分支机构、数据中心、云端应用之间的企业组网(Ethernet)业务。

A.互联网专线

B.移动网络(4G/5G)

C.宽带

D.MSTP

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第4题

工业客户主要5G应用需求提供部门为?()

A.信息中心

B.办公室

C.生产制造车间

D.以上都是

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第5题

处理宽带上网慢的方法有()

A.核查ONU收光是否正常

B.检查客户光猫或无线路由器是在房屋居中位置

C.检查客户网络是否有大流量下载应用占用带宽

D.检查客户WIFI是否存在被蹭网现象

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第6题

渠道经理(网格),管理包含所辖网格内宽带、()业务的发展工作。

A.终端

B.流量

C.渠道

D.聚类小微集团客户

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第7题

开展客户评价,定期进行客户满意度调查,征求客户意见、建议和需求,相关信息记录真实、完整,分析、反馈、报告及时()
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第8题

在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中()管理的运用方向。

A.客户需求

B.客户价值

C.客户满意

D.客户数据库

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第9题

如客户申请安装的宽带地址暂无有线覆盖,营业人员应该为客户办理无线宽带业务。()
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第10题

宽带移机业务:即(),指客户家庭地址发生变化且新地址属于共建宽带覆盖小区,客户可申请保持上网账号、密码不变的情况下,继续使用宽带业务。

A.宽带改造

B.宽带迁移

C.宽带转移

D.宽带移动

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