以下属于危机沟通基本原则的是（）。

A.明确所有受危机影响的利害关系者

B.给予利害关系者一定的参与机会和渠道

C.公平对待每一个团体

D.积极倾听

A.政府组织

B.营利组织

C.非营利组织

D.社区组织

E.社会公众

A.信息发送

B.信息储存

C.信息纠偏

D.信息编码

A.定义过程

B.度量过程

C.改进过程

D.对过程任意裁剪

A.大众媒体与互联网

B.利害关系者的抱怨

C.组织内部人员看法

D.专项调查

A.提供决策方案

B.发现危机征兆

C.引导公众情绪

D.满足信息需求

A.程序化原则

B.实事求是的沟通原则

C.预控优先原则

D.及时反应原则

A.倾听是积极的有意识的行为

B.倾听只有声音没有信息

C.倾听是主动获取信息的行为

D.倾听需要专心关注

A.发讯者可以不用做准备

B.传达有效信息

C.及时反馈与跟踪

D.上级人员应言行一致

A.信息

B.科学

C.劳动

D.技术