题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
各岗位人员不得以任何理由和方式将客户私人信息、账务信息、专享增值服务积分、其他与客户相关信息以及我行的内部文件和商业信息擅自向任何第三方（包括个人或单位)泄露。（)
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A.工作信息记录
B.内部信息传递
C.系统数据调阅
D.电话录音抽查
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第7题
对于未在我行完成税收居民身份信息尽职调查的客户，在办理个人账户激活手续前，应与客户本人确认“税收居民身份”类型，并操作“个人客户信息查询/维护”交易进行税收居民身份相关信息的维护。()此题为判断题(对，错)。
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第8题
下列操作，正确的是（）
A.在邮寄客户合同时，应多次确认收件人信息是否准确再进行处理
B.接到客户电话，进行数据咨询时，可以直接在电话上回复
C.私自发送客户信息到私人邮箱
D.将办公账号与同事共享，共同处理客户遇到的问题
第9题
账务查询是为在银行开户的公司客户提供网上查询该公司集团及其所属分支机构账款信息的服务，下列不属于账务查询具体内容的服务是（)。
A.余额查询服务
B.国际结算业务网上查询服务
C.汇款信息查询服务
D.历史交易查询服务
第10题
天猫客户咨询或更改其他账户的订单信息时，第一反应应该怎么处理？（)
A.让客户提供订单号或ID等信息，帮助查询
B.婉拒，不提供其他账户的任何信息
C.任何信息都不核对，直接帮其查询
