题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
买家进线要求取消订单，经查询订单支持7天无理由退货操作记录如下，请问取消会产生多少服务费？（）
A.28元
B.58元
C.89元
D.99元
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A.订单退货服务费
B.取消订单违约金
C.商品订单（卖家支持开发票）
D.买家运费
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第3题
关于海外订单，以下那些说法是正确的（）
A.平台使用中通国际发货
B.已超过冷静期订单一线客服可协助扣费取消
C.商品不可以无理由退货
D.发往买家的商品被海关扣留，需要买家自行承担损失
第5题
帮客户申请取消订单的注意事项有哪些？（)
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
第8题
【多选题】会员进线咨询如何取消订单，请问以下说法正确的有哪些？（）
A、只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易，如果需要取消订单，但双方都没有操作关闭，交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响。温馨提示：特殊交易类型除外：聚划算商家付款时间是30分钟，淘抢购商品付款时间是15分钟，天天特价活动商品付款时间是30分钟。
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B、服务时使用方寸搜索sop：如何取消订单？进行服务。
C、买家每天关闭交易的操作次数会有5次的限制，操作满5次后就只能由卖家操作关闭。
第9题
一件产品，买家下单时没有选择尺寸，卖家应该怎么办？
A.联系平台客服，请求帮助联系买家
B.联系客服延长备货期，避免订单取消
C.站内信积极联系买家，确认订单购买详情
D.不作为，等待订单取消
第10题
以下针对7天无理由描述错误的是（)。
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢，可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好，不影响二次销售
D.客户刚收到货，订单不小心点了确认收货，商品完好可支持7天无理由退换货
