题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下面哪一点不是美化声音的要点()。
A.注意发音
B.控制说话音量
C.用鼻音说话
D.注意说话的速度
单选题,请选择你认为正确的答案:
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A.注意发音
B.控制说话音量
C.用鼻音说话
D.注意说话的速度
第7题
A.注意服务沟通方式,不让客户找到再投诉的借口
B.做好笔记,用1、2、3点的形式向客户复述记录的要点
C.说话要严谨,不做过度承诺
D.注意时效性,做到快速反应
E.适当采取补偿机制
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