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[多选题]

客户维系的三个场景之一的价值提升是目前客户维系重点工作, 下面哪些属于价值提升维系主题的场景()

A.宽带提速推荐

B.授信提升服务

C.融合业务推介

D.免费或优惠更换终端

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第1题

客户维系的三个场景之一的流失预警是目前客户维系重点工作, 那么下面哪些场景属于流失预警主要包括()

A.恶劣天气提醒

B.客户到期

C.3G套餐用户零流量

D.三天零话单

E.VIP客户话费突降

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第2题

在社区营销中,低渗小区是以存量客户维系为主,确保价值提升。()
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第3题

商业模式构成中所描述的客户关系,可以被以下哪些动机所驱动()。

A.客户获取

B.客户维系

C.提升销售额

D.合作伙伴忠诚

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第4题

经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景,提供基于运营商大数据的经营管理服务。()
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第5题

在渠道合作伙伴关系运营的场景下客户维系流程中,厅外应吸引客户进店。()
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第6题

3G流量经营维系场景中客户关怀包括哪些提醒场景?()

A.流量提醒关怀

B.订购增值业务到期提醒关怀

C.国际漫游关怀

D.新入网关怀

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第7题

建立和维系与客户的关系,其基础是企业提供给客户价值。()
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第8题

某公司是一家网上书店,为了增加销售,该公司为每位客户建立客户偏好的信息数据席,只要客户登录,数据库就迅速向客户提供购买建议,该公司采用的是()提升策略。

A.价值资产

B.品牌资产

C.维系资产

D.客户资产

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第9题

从站址价值、稳定性、不可替代性三个维度建立科学的站址评价体系,依托评价体系实施站址的(),实现维系工作由粗放管理向精准管理的转变

A.行为规范

B.分级维系

C.合法合规

D.有效维系

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第10题

虽非企业责任,但为消除影响、缓解投诉,维系关系,提升感知,可以向投诉客户做出适度费用补偿。()
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