营业网点应尊重客户对银行账户服务模式的知情权和选择权，根据客户意愿提供简易程序服务，并明确告知后续可能采取的强化管理措施。()

A.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权

B.向客户提供服务前，告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分尊重客户知情权

C.充分尊重消费者自主选择权，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者业务指令

D.尊重消费者公平交易权，不得加重消费者责任，限制或排除消费者合法权利

E.保障客户的受尊重权，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待

A.3小时(含3小时)

B.4小时(含4小时)

C.5小时(含5小时)

D.6小时(含6小时)

此题为判断题(对，错)。

A.客户提供签订了电话银行服务的账户

B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

C.输入电话银行服务密码

D.查询出该账户电话服务功能信息

A.可以随时为该客户提供法人账户资金余额监控服务

B.可以随时为该客户提供法人账户收支明细查询服务

C.可以随时为通过企业网银提交的付款指令进行查询和授权服务

D.可以随时通过企业手机银行直接提交付款指令并完成付款