A.客户提供签订了电话银行服务的账户
B.柜员执行“[630021]签约查询维护”交易
C.输入电话银行服务密码
D.查询出该账户电话服务功能信息
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第1题
A.客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书
B.柜员审核客户提供的资料
C.执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码
D.交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效
第5题
A.对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B.提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C.不需要提供缴费账户的账号或卡号
D.输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通
第6题
A.客户自行登陆网站www.96138.gd.cn
B.通过网银系统撤销短信通业务，系统将会自动扣收当月信息费
C.通过网上银行撤销短信服务的，必须为使用安全介质登陆的账户才能办理
D.若账户余额不足扣收所欠信息费时，系统自动解约
第8题
第9题
A.法人账户透支业务是银行为满足客户发生频率较高但每笔金额不大、期限不长的融资需求而推出的信贷类产品
B.客户与银行签定协议以后，实际使用银行资金时，不需要再向银行提出任何形式的申请，只要实际要求动用的金额超过约定账户的存款余额，差额部分(不能超过约定的额度)银行将自动提供融资
C.银行通过法人账户透支的形式为客户提供融资服务时，需要设立专门的贷款账户以便于管理
D.客户使用和归还银行资金不需要额外手续，只需要按照正常结算程序办理支付和收款进账即可
第10题
A.客户到柜台缴清信息费，柜员执行“[620005]单笔代缴信息费用”交易
B.交易完成后，使用业务交易单打印“交易流水凭证”，并加盖业务章
C.若打印普通收费凭证，使用金融业务收入凭证打印“金融业务收费发票”
D.若选择打印发票的，则使用金融收入发票打印“金融业务收费发票”，柜员手工对发票重空进行消号处理
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