更多“顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是()。”相关的问题
第1题
顾客在生理和心理方面对于生存和福祉的基本要求和欲望是（)。
A.顾客的需要
B.顾客的满意
C.顾客的要求
D.顾客的忠诚
第2题
构建持久的顾客关系的关键是创造卓越的_________。
点击查看答案
第3题
顾客满意战略能给企业带来有形和无形的好处，具体而言包括（)。
A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化
B.顾客满意使顾客让渡价值最大化
C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护
D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力
第4题
()对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以()为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。
点击查看答案
第5题
下列选项中,属于标准顾客满意分析模型潜变量的有（)。
A.顾客对质量的感知
B.顾客期望
C.顾客对价值的感知
D.顾客忠诚
E.顾客抱怨
第6题
顾客满意行为规范是指组织为提高顾客满意，就自身行为向顾客做出的口头承诺及相关规定。（)
点击查看答案
第7题
（)是指把理解和满足顾客需求置于第一位。
点击查看答案
第8题
根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（)。
点击查看答案
第9题
规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，（)。
A.一定确保顾客很满意
B.一定还会重复购买
C.也不一定确保顾客很满意
D.顾客一定有很高的忠诚度
第10题
感知服务低于期望服务时，会导致（)。
A.顾客不满意
B.顾客满意
C.顾客信赖
D.顾客忠诚
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
