题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述，可以以“已处理”、“已转部门处理”等形式回复。（)
判断题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
更多“故障报修工单现场抢修记录应对故障处理过程进行描述，可以以“已…”相关的问题
第6题
故障工单的回复要求中，对于因割接引起的告警，应如何回复？（)
A.填写正在进行的处理步骤，预期的解决时间
B.说明处理过程，包括当前判断情况等
C.注明割接批复的相关文号，在大值班中的上报信息等
D.回复割接引起，无需处理
第7题
故障处理及时率的取数来源是（)。
A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
第10题
针对隐患需提出整改意见，及时上报铁塔公司，需记录()等关键内容，故障统计、分析。故障台账记录应包括发生时间、处理时间，处理时长、处理过程等关键信息。重大故障应认真分析故障发生的原因。
A.隐患发现时间
B.处理时间
C.责任人、处理过程
D.完成情况
第11题
投诉回复单位要对已反馈的投诉工单进行审核，如在审核过程中发现工单查证原因不清晰、（)导致无法回复客户等处理质量不佳的工单，投诉回复部门有责任退单并注明原因。
A.无法获取
B.问题暴露
C.未给出明确结论
D.时间过长
