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第1题
NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定每年10月初各单位将本单位的《相关方需求和期望识别跟踪表》报公司相关主管部门，各主管部门对各单位上报的相关方的需求和期望进行整理、汇总，识别出具有代表性、共性或需要列入公司层面及需公司层面其他部门共同来满足的需求和期望，经评审后，形成各主管部门《相关方需求和期望识别跟踪表》报战略运营部。（)
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第2题
建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。（)
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第3题
依据GB/T24001-2016标准，在理解相关方的需求和期望时，组织应确定（)
A.相关方的有关需求和期望(即要求)
B.与环境管理体系有关的相关方
C.与组织业务相关并在供方处产生的的环境因素
D.需求和期望中哪些将成为其合规义务
第4题
各相关方的需求和期望可能是不同的、一致或者相互冲突的，或者变化很快。因此可以采用多种方式表达和满足相关方的需求和期望，如（)。
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第5题
依据GB/T24001-2016标准，管理评审应考虑以下哪些方面的变化（)
A.与环境管理体系相关的内、外部问题
B.相关方的需求和期望，包括合规义务
C.重要环境因素
D.风险和机遇
第6题
按ISO9001标准建立的质量管理体系，将（）满意，作为评价管理体系运行有效性的目标。
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第7题
组织的产品和服务质量取决于满足（)的能力，以及所受到的有关相关方的有意和无意的影响。
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第8题
寻求项目计划获得批准之前，项目经理准备了一份相关方分析，项目经理应该主要识别下列哪一项（)
A.传达项目计划的方法或技术
B.每位识别的相关方参与度
C.根据判断和专业知识识别相关方
D.相关方的角色，兴趣，期望和影响
第9题
公司的产品质量取决于满足（)的能力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。
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第10题
质量管理体系主要在质量方面能帮助组织提供持续满足要求的产品，增进顾客和相关方面的满意程度。（)
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