非权利性影响力包括（)。

A.品德、学识、能力、情感

B.品德、学识、能力、资历

C.品德、学识、资历、情感

D.品德、威信、能力、情感

A.个人影响力

B.非权力影响力

C.组织影响力

D.非组织影响力

A.品格因素

B.感情因素

C.资历因素

D.能力因素

成为领导必须得有()

A下属或追随者

B能力或力量

C高尚道德

D人格魅力

A.职位因素

B.能力因素

C.情感因素

D.资历因素

A.能力因素

B.专业因素

C.情感因素

D.品格因素

A.护患关系可以分为技术性关系和非技术性关系

B.护患沟通可以分为语言性沟通和非语言性沟通

C.护理专业性交谈包括治疗性交谈与非治疗性交谈

D.治疗性交谈包括指导性交谈与非指导性交谈

A.权利性

B.品格

C.资历

D.学识

E.非权利性

A.服务型沟通

B.补救型沟通

C.投诉型沟通

D.情感型沟通