客户满意度是指客户对企业以及企业产品和服务的满意程度，通俗地说客户满意是客户所体验的高兴程度（）

所谓客户满意度，就是指客户对工程质量的满意程度。（)

客户满意是客户消费后所感到的满足程度，这种状态是个体的一种心理体验。（)

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展个别营销。（)

客户满意度不等同于客户忠诚度,满意的客户不一定忠诚,忠诚的客户不一定满意.（）

客户感知效果与客户预期的差距决定了客户满意程度。（)

客户满意是客户消费后所感到的满足程度，这种状态是个体的一种心理。（)

按月进行客户回访情况的统计分析，对回访客户数量、客户满意度[（非常满意+满意）客户数/（非常满意+满意+不满意）客户数]、客户不满意的主要原因等情况进行如实统计分析（)

提高客户满意度始终是企业工作的一个重心，只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为给企业带来利润。（)

服务人员的服务所带给客户的满意程度直接决定了客户对本公司企业品牌和产品品牌的认可度。（)

客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较，如绩效不及期望会造成（)