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[判断题]

观察法是指调查者在现场对被调查者的情况间接观察以取得市场资料信息的方法（）

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第1题

（)指调查人员到服务现场进行调查时,在服务过程中对被调查者进行询问以获得其所要的资料。

A.询问法

B.观察法

C.现场调查

D.实验法

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第2题

____是指由调查人员利用眼睛或机械设备等以直接观察具体事项的方式搜集资料。

A.直接调查法

B.间接观察法

C.调查法

D.实验法

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第3题

（)是通过利用已有的市场统计资料对调查的内容进行分析研究，以获得市场情况的方法。

A.直接观察法

B.采访法

C.实验法

D.资料研究法

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第4题

（)是调查人员亲自到现场，对被调查的现实情况和数量进行清点、测定、计量和记录，以取得第一手资料的方法。

A.直接观察法

B.采访法

C.实验法

D.资料研究法

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第5题

留置调查是指调查者将调查问卷送交被调查者，说明调查意图和填写要求，由被调查者自行填写回答，再由调查者按约定的日期收回的一种调查方式。（)

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第6题

传统征信作业方法：通过下现场调查£¯观察£¯数据采购，取得被调查对象的全套信用信息，比较类似经济侦探的作业方法，采取被动征信方法操作。（)

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第7题

以下对实验法的理解错误的是（）。

A.应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素

B.特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确

C.局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素

D.是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法

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第8题

在客户满意度追踪调查中，由调查者深入现场进行直接了解，在被调查者毫无准备的情况下进行查看、倾听的办法是（)。

A.观察法

B.谈话法

C.实验法

D.问卷法

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第9题

公关调查方法是指接近样本、获取资料的途径,主要包括:抽样调查、普遍调查、访谈、问卷、观察、文献、专家论证等等。（)

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第10题

调查者将自己身份伪装起来直接参与被调查者的活动，并保持着客观态度进行调查的方法是（）

A.旁观参与观察调查

B.深入参与观察调查

C.结构式观察调查

D.非结构式观察调查

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