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[判断题]
CRM 中未成交客户90天未跟进，自动划入客户公海（）
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是
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A.发送并交流产品技术参数
B.提议寄送样品
C.尝试主动报价
D.询问对方不满意的地方
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第1题
外贸业务中，通常对客户进行分类管理，在主动开发客户进程中，大致可以将客户分为已成交客户、有回复未成交客户、未回复客户等，不同类型的客户跟进策略不同，对于有回复未成交客户，下列策略中，哪一项不恰当()。
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第2题
关于客户跟进下列说法错误的是（）
A.客户回访完毕后，需要在手机端新增跟进录入跟进记录
B.所有未成交客户保护周期为7天，未跟进客户会过期，系统将提前1天提醒
C.客户不按照周期跟进也不会逾期
第5题
在离店维系前，以下哪些做法是正确的（）
A.根据客户级别制定跟进计划
B.在EP中维护客户信息
C.回顾上次与客户交流内容，分析客户未成交的原因
D.结合近期的活动和资源，确定本次跟进邀约的理由和话术
第7题
某公司的CRM系统使用后出现如下问题：由于未对客户进行科学合理分类，致使99%的客户并不选择CRM系统中的自动语言应答系统，而是直接选择人工坐席服务。该问题出现的原因是（)。
A.未进行企业组织结构调整
B.企业缺乏客户战略
C.系统数据质量问题
D.系统需求分析疏漏
第8题
置业顾问A外拓获客，获取到了客户王女士的手机号，但是录入客户时提示该客户是公共客户，无法录入。经核实，王女士可划分到置业顾问A名下进行跟进，以下操作正确的是（）
A.让置业顾问更换王女士的另一个手机号进行跟进即可
B.无须任何额外操作，客户成交后会自动划分到置业顾问A名下
C.销售经理在手机移动销售中，进入公共客户池，搜索对应的客户，分配给置业顾问A
D.以上选项均不正确
第10题
关于CRM客户跟进系统要求，以下哪些说法是正确的（）
A.1周内可以转换的资源为强烈意向客户，系统未跟进天数不超过3天
B.1月内可以转化的资源为深度意向客户，系统未跟进天数不超过7天
C.3月内可以转换资源为潜在客户，系统未跟进天数不超过14天
D.3个月以上转换资源为长线客户，系统未跟进天数不超过30天
E.当月新分资源联系不上的，系统未跟进天数不超过2天
F.隔月（上一个月）新分资源联系不上的，系统未跟进天数不超过15天
