问背景、问难点和问需求效益问题从而让客户说出明确的需求，称为“黄金三问”。（)

入户营销时，使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是：（)

客户需求挖掘的最好方式就是问。（)

提问的问题数量要少而精，问题要简洁，一次问多个问题会让客户不知回答哪一个问题（）

客户人在上海，我们仓库在杭州，客户问明天能不能收到货，客服可以跟客户说可以的。（)

明确问题在决策制定过程中是十分重要且容易的。（)

反问也是无疑而问,明知故问，又叫“激问”。（)

问责决定作出后，有关问责情况应当向政工部门和组织部门通报，政工部门应当将问责决定材料归入被问责领导干部廉政档案，组织部门应当将问责决定材料归入被问责领导干部的人事档案。（)

对于情绪完全失控的客户，我们应该保持平静的语气，问一些简单的开放式问题，安抚客户的情绪（）

出站收票应执行“一看，二问，三收”的原则。（)

填写缺陷时候不需要填写缺陷实际开始时问和实际完成时问。（)