A.您好，我叫李洁
B.您好，我叫秦力，是市医院外一科护士长
C.您好，我叫王晓，毕业于临沂卫校，在市医院上班，我喜欢旅游
D.大家好，我叫王梅，今天是我参加工作以来最荣幸的一天
E.您好，我是刘杰，我是临沂人
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第1题
A.您好，因为最近新冠高发，特给您推荐一款保险保障
B.您好，您参与到我们这个保障计划，钱是直接交到京东金融的
C.您好，参与这个计划，可以帮您提升您的白条额度
D.您好，我们是京东金融客户经理，我叫xxx，工号xxxxx
第2题
A.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备(移机、修机或进行宽带安装调测)，请问可以吗？”
B.“您好，我是**移动的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，来进行设备的例行测试,请问可以吗？”
C.“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我对您处的设备进行巡检，了解设备运行情况，以利于设备的稳定运行，请问可以吗？”
D.在客户端进行故障处理前进行自我介绍，应使用“您好，我是**移动的工程师**，负责您使用设备的维护，现在由我来处理故障，请问可以吗？”
第3题
A.您好，我是京东金融产品服务部的，请问您近期有购买过游戏本嘛
B.您好，我是京东金融产品服务部的，工号xx，姓名xx，请问您近期有购买过游戏本嘛
C.您好，我是京东金融产品服务部的，工号xx，姓名xx，请问您近期有购买过电脑类产品嘛
D.您好，我是京东金融产品服务部的，姓名xx，请问您近期有购买过游戏本嘛
第7题
A.您好，建议您一定要定期检测血压，这样才能防止以后更严重的问题出现
B.我和你说了多少次了，怎么还不测血压，是不是想脑出血？
C.如果您在服药过程中什么不适，请尽快来门诊
D.您好，高血压需要您每日定期服用药物
E.您好，这是您的治疗方案，请您认真遵守
第9题
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C.“这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗？”
E.“从那边走可以到你要去的地方”
第10题
A.您好亲
B.亲亲，欢迎光临直播间，我是客服，我来为您服务
C.亲亲，直播间拍下的货品15分钟没有付款，就会流拍处理
D.亲亲，我们有24小时鉴赏期，如果货品有问题，请在收到包裹的24小时内联系客服
E.亲您好，您的非常已收到了吧，您这边试戴过了吧，如有问题第一时间联系我们客服哦
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