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开发一个新客户所费成本小于留住一个老客户。（）
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第7题
以下表述错误的是()。
A.实践表明，会抱怨的客户才是我们的忠实客户
B.开发一个新客户的成本是留住老客户的6 倍
C.购买四种以上产品或服务的客户流失率几乎是零
D.一般来说，配备智能叫号机的网点，可以不用配备大堂经理
