淘宝顾客下单购买了一套护肤套装，客服可以把发票类目开具为文具类型。（)

淘宝客服不需要了解顾客下单地区是否受交通管制延迟发货，等顾客问了再说。（)

天猫订单已确认收货，顾客要求开具发票，客服是可以答应开具的。（)

淘宝店铺新会员商品拍下有运费，和正装拍下可退运费，客服可以在顾客下单未付款的时候就修改运费为0。（)

客服遇到难缠顾客可以直接把顾客拉进黑名单。（)

客服给买家发了一个：微信链接/或者淘宝下单链接。你觉得这样做对吗？（)

支票购卡可以开具与支票上单位名称不一致的发票。（)

在天猫购买了面膜，买家要求的话，发票内容可以开成办公用品。（)

顾客购买了商品表示不想要了，但是不想承担运费，我们可以引导顾客查询是否有运费险。（)

客户5月份购买了一部小米手机，参与了好评返话费活动，6月份客户又在店铺下单购买了一部苹果手机，由于两次话费领取活动的时间不同，所以可以给客户登记返还话费。（)

客服需要事先了解仓储物流，不应等到顾客买了以后再说。（)