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扫描商品时主动区分顾客商品,避免将下位顾客的商品扫错。()

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第1题

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第9题

扫码购核验流程错误的是()。

A.登录程序后,点击核验订单,进入扫码状态

B.请顾客打开手机微信,进入胖东来扫码购小程序,点击“我的”,然后点击“待核验”,点击待核验的商品订单,进入订单核验二维码状态

C.核验人员不用核对顾客实际购买的商品,直接扫描顾客订单的二维码

D.点击“核验”,屏幕显示核验完成,按标准为顾客装袋,告知顾客订单已核验,将商品双手递交顾客

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第10题

收银服务操作正确流程为()。

A.接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客

B.商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客

C.接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客

D.商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客

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